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SERVIZIO E SUPPORTO

La soddisfazione del cliente è una priorità per FDSP

Il nostro impegno nei tuoi confronti

Come cliente FDSP, puoi aspettarti da noi i seguenti standard:

● Riceverai un servizio cordiale e rapido e non sarai dato per scontato.

● Ti verrà offerto un prezzo competitivo e lavorazione garantita.

● Avrai sempre accesso diretto alla persona che gestisce il tuo progetto.

● Siamo orgogliosi della nostra capacità di essere flessibili alle esigenze dei nostri clienti.

● Restituiremo le chiamate telefoniche o risponderemo alle e-mail il più presto possibile, ma sempre entro 24 ore lavorative.

● Consegneremo ogni volta a un orario concordato.

● Ove richiesto, faremo sempre una misura del sito prima della fabbricazione.

● Indagheremo su eventuali dubbi che potresti avere e rettificheremo eventuali problemi che si sono verificati con il nostro lavoro, che sono attribuibili a noi, entro 5 giorni lavorativi (o ti informeremo in anticipo della nostra incapacità di farlo a causa di motivi completamente esterni del nostro controllo.)

● Comprendiamo che sei l'unico giudice delle nostre prestazioni. Per questo e altri motivi, il tuo feedback è fondamentale per la nostra continua relazione con te. Non vediamo l'ora di ricevere idee, commenti e suggerimenti.

Come puoi aiutarci

● Informaci immediatamente di eventuali dubbi che potresti avere.

● Fornire tutti i dettagli e le specifiche pertinenti per consentirci di preparare un preventivo o realizzare il tuo lavoro.

● Paga il nostro conto tempestivamente in conformità con i termini concordati con te e indicati sulla fattura.

● Avvisare il più presto possibile se il lavoro è in anticipo o in ritardo rispetto al programma.

● Considera di farci riferimento ad almeno un'altra attività che ritieni possa beneficiare di un'associazione con la nostra azienda.


Rete di servizio



Servizio post-vendita

Prima e durante la vendita, rispettiamo e ascoltiamo le esigenze dei nostri clienti, rendendo la nostra soluzione il più soddisfacente possibile. Dopo la vendita, il nostro team di assistenza ti risponde rapidamente al ricevimento della tua richiesta di servizio.



Supporto tecnico

FDSP offre una vasta gamma di macchinari e servizi di ingegneria per l'alimentazione degli animali, energia da biomassa, stoccaggio di silos e fertilizzanti. Per ciascuna delle nostre attività, consideriamo l'assistenza clienti, la soddisfazione e il feedback un elemento essenziale del nostro sforzo di marketing complessivo. Seguire i collegamenti appropriati di seguito per ottenere supporto, informazioni di contatto, download e altre informazioni che potrebbero essere necessarie.

Macchine per l'alimentazione

Macchinari per biomassa

Attrezzature per lo stoccaggio del silo

Macchinari per fertilizzanti